Источник изображения：https://www.click2houston.com/news/local/2025/01/16/houston-homeowners-driveway-restored-after-months-long-struggle-with-city-repairs/

ХЬЮСТОН – У нас есть обновление по истории, о которой мы впервые рассказали на прошлой неделе, касающейся поврежденного подъезда владельца дома после прорыва городского водопровода.

Эта история пришла в KPRC 2 через наш Справочный Центр, где Мэри Трапп обратилась после трех месяцев ожидания от города решения проблемы с оставленным после ремонтных работ loose gravel.

Трапп сказала, что труба прорвалась под ее подъездом в сентябре.

Рекомендуемые видео

Теперь, когда она наконец добилась внимания, городская служба общественных работ отремонтировала подъезд после ее трехмесячного ожидания.

Ремонт завершен, и это закончило ее испытания.

Владелица дома, Мэри Трапп, отправила фотографии своего отремонтированного подъезда после трех месяцев ожидания от города.

“Я действительно не могу вас благодарить за то, что вы взяли мою историю,” – написала Трапп в сообщении к Rilwan Balogun из KPRC 2.

“Я все еще звонила бы без цели, надеясь, что кто-то возьмет на себя ответственность и выяснит, что происходит.”

Бэкграунд

Собственность часто сопровождается рядом неожиданных вызовов, но Мэри Трапп не ожидала, что проблема, связанная с городом, вызовет сложности для нее и ее ассоциации домовладельцев.

Оборудование вокруг сломанной городской трубы растянулось на три месяца, оставив ее в замешательстве.

Все началось в сентябре 2024 года, когда Мэри получила текстовое сообщение от соседей о утечке, исходящей из ее двора.

При осмотре стало ясно, что тысячи галлонов воды вытекают из-под ее подъезда на улицу.

Быстрая проверка ее водомета показала отсутствие значительного увеличения, что заставило ее предположить, что утечка связана с трубой, принадлежащей городу.

“Я подумала, что утечка связана с городской трубой,” – объяснила Мэри.

Утечка воды под подъездом владельца дома в Хьюстоне.

После подачи отчета в 311, она заявила, что городу потребовалось более двух недель для решения проблемы.

В это время Мэри и ее соседи неоднократно звонили, испытывая разочарование по поводу количества питьевой воды, которое тратилось.

Несмотря на ее настойчивость, город, похоже, не предложил никакой помощи.

“Им было просто все равно на огромное количество питьевой воды, которое впустую утекало каждый день, пока они бездействовали,” – сказала Трапп.

Документы по делу 311 показывают, что задание на подъезд Мэри было отмечено как ‘завершенное’.

Утечка была наконец отремонтирована 12 октября 2024 года, но Мэри осталась с еще одной проблемой – ее подъезд, который был выкопан и оставлен в беспорядке, был заполнен loose gravel.

Хотя рабочие завершили задачу по ремонту подземной трубы, Трапп сказала, что поверхностный ущерб на ее собственности был значительным.

Ее подъезд, бордюр, тротуар и почтовый ящик, по всей видимости, были разрушены в процессе.

Она подала очередной отчет в 311 23 октября 2024 года, но утверждает, что ничего не произошло.

На этой неделе заказ был отмечен как выполненный.

“Это не завершено,” – сказала Трапп.

“Поверьте, так не выглядел мой подъезд, когда я его купила год назад.”

Согласно сайту города, в рабочем задании указано, что дело отмечено как ‘завершенное’, несмотря на претензии Трапп.

Представитель службы общественных работ города сообщил KPRC 2 Rilwan Balogun, что когда работа отмечается как ‘завершенная’, это означает, что заказ был перенаправлен в нужный отдел для устранения.

Если этого недостаточно, Трапп также столкнулась с проблемой почтового ящика.

После того, как рабочие удалили ее оригинальный почтовый ящик во время ремонта, они оставили то, что она назвала поврежденной версией старого почтового ящика.

Недостаток поддержки заставил его упасть во время ветреной погоды.

Почтальон даже вынужден был держать несколько дней почту из-за нестабильности почтового ящика.

“Я просто хотела, чтобы почтовый ящик был установлен правильно, чтобы я могла получать почту без проблем,” – сказала она.

Последствия ремонта трубы и то, что владелица дома называет ‘временным ремонтом’ на подъезде.

На фоне этих нерешенных проблем, Мэри получила письмо от своего HOA с деталями нарушения ограничений на ведение дел в сообществе, обвиняющее ее в том, что она внесла непросятиялық изменения во внешний вид своего дома, включая изменения в ее подъезде и почтовом ящике.

Письмо HOA четко указало: Мэри необходимо вернуть свою собственность в первоначальное состояние или подать заявление на одобрение изменений, которые она внесла.

Письмо содержало напоминание о важности соблюдения эстетических стандартов сообщества во благо всех домовладельцев.

“Мы регулярно осматриваем район и ищем элементы, которые требуют внимания,” – объяснялось в письме.

“Когда мы посетили ваш участок, мы заметили следующее: Нарушение: Неодобренное строительство и/или модификация.”

В ответ Мэри почувствовала себя в ловушке – она ждала разрешения от города, которое так и не пришло, и теперь сталкивалась с потенциальными штрафами или наказаниями от своего HOA.

Трапп сообщила Балогуну в пятницу послеобеденном, что она получила звонок от службы общественных работ, уверяющий, что они вернутся, чтобы закончить работу на следующей неделе, при наличии подходящей погоды.